Mission
ANSØ Gruppen opstod som en modreaktion på håndværksbranchens dårlige rygte, et rygte der i høj grad er præget af oplevelser og historier om håndværkere. Håndværkere der ikke er til at stole på, håndværkere der kommer for sent, eller slet ikke dukker op til en aftale, håndværkere der sjusker og leverer resultater bestående af ”klamphuggeri”, håndværkere der ryger, drikker, bander og ikke er til at føre en samtale med.
ANSØ Gruppen har eksisteret i 12 år, og er i dag en veldrevet virksomhed. Meget har forandret sig siden, Anders og Søren startede virksomheden, og de sammen udførte deres første opgave, alt imens de boede sammen i en lille lejlighed for at spare penge, og få råd til alle de udgifter, der hører med til at starte en håndværksvirksomhed. En ting har dog ikke ændret sig; missionen.
ANSØ Gruppen vidste, at branchen er meget bedre end sit rygte, at den (også) består af dygtige håndværkere, som kærer sig om deres arbejde, men bare ikke har lært at yde service og at kommunikere, og derfor har brug for styring, ledelse og læring. ANSØ Gruppen satte sig derfor for at professionalisere branchen ved at gå forrest, og dementere branchens dårlige ry en god historie ad gangen.
“Vi har udviklet et servicebegreb, der danner fundamentet for alt, hvad vi gør. Vores kunder sætter pris på det, og vores medarbejdere arbejder ud fra det. Men vores mission er ikke afsluttet. Den er en kontinuerlig proces, hvor vi løbende udvikler og udbreder vores tilgang i takt med de forandringer, der sker omkring os. Hver gang vi indgår nye relationer – med medarbejdere, samarbejdspartnere eller kunder i nye konstellationer og opgaver – genbesøger vi vores mission.”
René, direktør i Ansø Gruppen